Информационные сообщения

Протянем руку помощи

07 сентября 2012
Протянем руку помощи

В консультативный пункт «Семья» обращаются разные люди, общее у которых одно: в их семьи, в их жизнь пришла беда.

Порой, когда они рассказывают о ней, кажется, что проблема надумана. Однако человек ощущает ее так болезненно, что для него это факт, мешающий жить полноценно, поэтому важно, чтобы ни одно обращение не получило отказа и чтобы любой клиент почувствовал, что его проблема решаема. Человек в кризисной ситуации, как правило, не способен на обдуманные, логические действия, необходим специалист, который поведет клиента по лабиринту запутанных проблем.
Задача специалистов, принимающих посетителей в к/п «Семья» — успокоить, совместно с клиентом вычленить главное, найти учреждение или людей, способных решить проблему, наметить план практических действий, убедить клиента в оптимистическом результате. Сотрудники к/п «Семья» иногда вынуждены решать проблему клиента, за него делают и то, что он должен и может делать сам, потому что наши посетители часто страдают потребительством и полной социальной инертностью. Поэтому организация работы такова, чтобы заставить обратившегося проявить и самому активность в решении своих проблем.
Следует отметить, что существование консультативного пункта «Семья» в структуре ЦСПСД «Гармония» не только стратегически верно, но и практически апробировано временем. Главными задачами ее являются оказание помощи семьям с несовершеннолетними детьми, организация консультаций специалистов (юриста, специалиста по социальной работе, психолога, логопеда и др.) , осуществление посреднических услуг в переговорах с организациями, ведомствами по вопросам социальной помощи и поддержки несовершеннолетних и их семей.
Спектр услуг широкий, но все-таки главные из них — оказание помощи семье в воспитании детей.
Обычная картина: приходит родитель (чаще мать). Ее заботит, что сын или дочь не хочет учиться, прогуливает, получает неудовлетворительные оценки, часты отлучки из дома, поздние приходы домой, конфликтные отношения в семье, словом, ситуация тревожная. Специалист, проводя беседу с матерью, вместе с ней определяет, какая проблема первична, ставшая основанием для обращения в к/п «Семья». Изучая проблемы семьи, он пригласит психолога, и на основании полученной информации предложит пути выхода из сложившейся ситуации: это работа с психологом (возможно проблемы в детско-родительских отношениях) или помощь социальных педагогов, или обращение в отделение дневного пребывания детей. Возможно, что семья нуждается в социальном патронаже, т.е. в долговременной индивидуальной помощи и предоставлении необходимых услуг, чтобы помочь преодолеть ей трудную и даже опасную кризисную ситуацию.
В к/п «Семья» обращаются граждане с конкретными вопросами. Например, какими жилищными и иными льготами могут пользоваться несовершеннолетние, находящиеся под опекой государства, как составить заявление в суд на лишение родительских прав одного из родителей, не выполняющего родительские обязанности, с просьбой о помощи в составлении искового заявления на восстановление родительских прав. Есть случаи, когда в консультативный пункт обращаются сами несовершеннолетние в связи с жестоким обращением с ними родителей или родственников, совместно проживающих.
Руководствуясь принципом «не навреди» к/п «Семья» привлекает специалистов не только знающих теорию социальной работы, но и имеющих жизненный опыт, личные качества, располагающие к доверительной беседе, а также способных скоординировать действия других специалистов Центра: психолога, юриста и т.д., умеющих предоставить посреднические услуги.
Люди, посещающие к/п «Семья» с любыми целями, становятся клиентами Центра «Гармония». Только за 2011 и первую половину 2012 года консультативный пункт «Семья» посетило более 370 человек, и им были оказаны различные социально-педагогические, -психологические, -юридические,
-материальные и др. услуги.
Результаты анализа обращений требуют от социальных работников к/п «Семья» постоянно ориентироваться на ситуацию разнообразия запросов, а стало быть на выбор новых путей и средств оказания социальной помощи семье и детям.

Алина Янина,
специалист по социальной работе
Консультативный пункт «Семья»: г. Боровск, пл. Ленина, д. 1



Возврат к списку

Сделано профессионалами

Опросы

Чего, по вашему мнению, не хватает в поселениях Боровского района для занятий зимними видами спорта?





Погода


Ветер: ,  м/сек.
Давление:  мм.рт.ст.
Влажность: %
Восход:
Заход: