Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Обзоры обращений

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в 2020 году

В 2020 году в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» поступило 1814 обращений, что на 319 обращений больше, чем за этот же период 2019 года (1495 обращений).

В том числе, за указанный период в адрес администрации муниципального района направлено:

  • Администрацией Губернатора - 791 обращение, что составляет 44% от общего количества  обращений, и на 175 обращений больше, чем за 2019 год;
  • министерствами Калужской области - 215 обращений, что составило 11,8% от общего количества обращений;
  • прокуратурой Боровского района – 125 обращений, что составляет 6,9% от общего количества;
  • государственными органами, вышестоящими организациями и др. - 135 обращений;
  • от граждан  - 548 обращений, что составляет 30,2% от общего количества обращений.

Практически все обращения граждан по различным вопросам были адресованы главе администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район» и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Из 1814 поступивших обращений, в письменной форме поступило 1462 обращения от граждан, в форме электронного документа - 352 (соотношение  80,3% к 19,4%).

Коллективных обращений поступило
114

Повторных обращений поступило
71


Количество обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в разрезе администраций муниципальных образований городских и сельских поселений Боровского района в 2020 году

Таблица №1

Муниципальные образования 2019 г. 2020 г.
Администрация МО ГП «город Боровск» 174 179
Администрация МО ГП «Город Балабаново» 150 208
Администрация МО ГП «Город Ермолино» 203 250
Администрация МО СП «деревня Асеньевское» 71 123
Администрация МО СП «село Ворсино» 114 200
Администрация МО СП «село Совхоз «Боровский» 293 372
Администрация МО СП «деревня Кривское» 86 109
Администрация МО СП «деревня Совьяки» 368 322
Иногородние 36 51
Итого 1495 1814

Лидирующие позиции по количеству обращений занимают администрации муниципальных образований среди городских и сельских поселений: 

  • СП  село Совхоз «Боровский» (372)
  • СП деревня Совьяки (322)
  • ГП «Город Ермолино» (250)
  • ГП г. Балабаново (208)

Анализ поступивших обращений показал, что за 2020 г. наблюдается тенденция увеличения  общего количества обращений граждан по сравнению с отчетным периодом предыдущего 2019 года (1814 и 1495 соответственно). 

Следует отметить увеличение количества обращений от граждан, проживающих на всех территориях как городских, так сельских поселений  Боровского района. Уменьшение количества обращений обозначено только от граждан, проживающих на территории сельского поселения деревня Совьяки (на 46 обращений).

Сводные данные по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в 2020 году в разрезе тематики обращений и администраций городских и сельских поселений (Таблица 2)

Исходя из представленных данных по основным тематикам в сравнительной таблице №2 видно, что в основном жителей района волнуют жизненно-важные вопросы: 

  • строительства и ремонта дорог и мостов (343); 
  • обеспечения водой и водоотведения (198);  
  • вопросы по эксплуатации жилищного фонда и благоустройства территорий (306); 
  • вопросы земельных правоотношений (185); 
  • экологии и природопользования (148); 
  • вопросы культурного наследия, сохранения памятников культуры и историко-культурных территорий (90).


Работа с обращениями граждан

Из 1814 обращений 875 обращений решено положительно, из них:

  • 322 - поддержано, в том числе меры приняты; 
  • 899 - даны аргументированные разъяснения; 
  • 40 - находятся в стадии рассмотрения и направлены исполнителям для рассмотрения и принятия решений по существу.

Личный прием граждан является одной из действенных форм работы с обращениями граждан. Это дает возможность активнее принимать участие в решении проблем каждого заявителя, оперативно откликаться на нужды граждан.

За 2020 год руководством администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район» (главой и заместителями) принято на личном приеме 50 человек. 

В основном на личном приеме заявители обращались по тем же темам, что и в письмах: по улучшению жилищных условий, по решению вопросов электроснабжения, водоснабжения и водоотведения; по эксплуатации жилищного фонда и благоустройства, по ремонту дорог, по вопросам земельных правоотношений.

Положительно влияет на сокращение обращений граждан проверка фактов на местах. Специалистами с выездом на место в присутствии заявителя было рассмотрено 344 обращения, что на 66 обращений больше против 2019 года (278).

Остается повышенной активность населения по количеству обращений, поступивших по электронной почте, либо на раздел сайта «интернет-приемная» главы администрации муниципального района. За 2020 года зарегистрировано 352 обращения, за этот же период 2019 года было зарегистрировано 272.

Поступившие в форме электронного документа обращения, свидетельствует о постоянно развивающихся системах общего пользования, а также об имеющейся возможности направить свое обращение путем удаленного пользования в сети Интернет.

Необходимо отметить, что в ходе проведенного анализа, наблюдается небольшое увеличение активности обращений граждан непосредственно в адрес Президента Российской Федерации на 7 обращений, минуя государственные органы и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, обозначенных в обращениях.

В адрес Губернатора Калужской области количество обращений за 2020 г. возросло на 175 обращений по сравнению с этим же периодом прошлого года.

Таблица №3

Письма, направленные: 2019 г. 2020 г.
в адрес Президента Российской Федерации 146 153
в адрес Губернатора Калужской области 616 791

Анализ поступившей почты свидетельствует о том, что заявители предпочитают сразу обращаться в вышестоящие органы либо в адрес Президента Российской Федерации, предполагая, что у них больше возможностей решить их вопросы, хотя значительная часть поступивших обращений содержит вопросы, решение которых находится непосредственно в компетенции органов местного самоуправления.

Увеличение количества обращений граждан по некоторым вопросам повлекло несколько причин.

Первая причина связана с  массовыми перебоями в работе системы водоснабжения жилых домов «Молодёжный» в д. Кабицыно. На протяжении всего года  периодически поступали обращения граждан с жалобами на слабый напор холодной воды, а то и об отсутствии таковой. Обращения граждан поступали в администрацию района лично от граждан, а также перенаправлены из администрации Губернатора Калужской области, из министерства строительства и ЖКХ Калужской области, из прокуратуры  Боровского района и других организаций. Всего поступило обращений по причине отсутствия воды -198, из них 116 обращений от жителей территории муниципального образования село Совхоз «Боровский».

Вторая причина - остается вопрос, связанный с передачей бывшего военного городка воинской части Наро-Фоминск-11 (д. Митяево) администрации сельского поселения деревня Совьяки. (Обозначены вопросы:  ремонт жилищного фонда, ремонт и содержание дорог, экология, благоустройство территории, в т.ч. разрастание борщевика в жилой зоне и др.вопросы. Обращений только по этим вопросам – 139.

Третья причина связана с территорией г. Ермолино, где в старых силосных ямах их  собственником принято решение производить биоудобрение.  Ямы наполнялись привозными биологическими отходами, при этом зловонный запах распространяется до близлежащих жилых домов, которые находятся всего в ста метрах. В настоящее время отходы не завозятся. Перенос производства ООО «Трансмет» с освобождением земельного участка планируется в ближайшее время.

По данному вопросу обращений поступило в количестве 47 штук.

Четвертая причина связана с эксплуатацией и содержанием межпоселковых местных дорог, которые в весенний период в некоторых сельских поселениях были «непроезжими» или «труднопроходимыми» для проезда автомобилей, как местных жителей, так и дачников. По данному вопросу поступали обращения от жителей д Бавыкино-д. Трубицыно, д. Аристово, д. Павлово, д. Киселево, д. Шилово-д. Иклинское, д. Куприно, д. Рыжково, д. Маламахово,  д. Климовское, д.Гольтяево.  Всего обращений по эксплуатации, ремонту и содержанию дорог – 343.

Все письма и обращения (1814), поступившие в адрес администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район», рассмотрены главой и заместителями главы администрации, а также руководителями структурных подразделений. На все обращения даны письменные ответы с разъяснениями по каждому обращению индивидуально.

Необходимо обратить внимание глав администраций городских и сельских поселений, руководителей структурных подразделений администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район», работающих с населением, усилить контроль и повысить исполнительную дисциплину (нарушение сроков исполнения),  в обеспечении реализации мер по  устранению нарушений сроков рассмотрения и исполнения по существу обращений и особенно по устранению причин, порождающих обращения и жалобы граждан.

Особое внимание необходимо обратить на содержание ответов, направляемых в адрес заявителей. Ответы не должны носить формальный характер. В ответе на обращение должно содержаться указание на срок решения вопросов, с которыми обратился автор. При подготовке ответа на обращение, также необходимо учитывать образование, социальное положение автора, заменять официальные определения терминов общедоступными словами или выражениями.


Информация о рассмотрении обращений граждан

Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во II-ом квартале 2021 г. в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в I-ом квартале 2021 в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за 4 квартал 2020 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в III квартале 2020 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за 9 месяцев 2020 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за I полугодие 2020 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за II квартал 2020 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за I квартал 2020 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за 2019 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за IV квартал 2019 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» (Приложение к информации за IV кв. 2019 г.)


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за 9 месяцев 2019 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за III квартал 2019 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» (приложение к информации за III квартал 2019 года)


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за I полугодие 2019 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» (приложение к информации за I полугодие 2019 года)


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во II квартале 2019 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во I квартале 2019 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в 2018 году


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за 2018 год в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» (приложение к информации за 2018 год)


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в I полугодии 2018 года


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во II квартале 2018 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в I квартале 2018 году


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во ІI полугодии 2017 года в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в 2017 году в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в I полугодии 2017 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в І полугодии 2017 года в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района в 1 квартале 2017 года


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших за III кв.2016 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в I полугодии 2016 года


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в ІІ кв. 2016 года в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района в 1 квартале 2016 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 2015 год


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в ІV кв. 2015 году в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию МО МР «Боровский район» в 1 полугодии 2015 года


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в III кв. 2015 года в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших во II кв. 2015 года в администрацию МО МР «Боровский район»


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района в 1 квартале 2015 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» в 2014 году


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 3 квартал 2014 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 1 полугодие 2014 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 1 квартал 2014 года


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 2013 год


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 2012 год


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 2011 год


Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Боровского района за 2010 год

nav_back nav_back nav_back
Яндекс.Метрика